6月19、20日，松鹤组织90多名员工参加了由区民政局组织的殡葬行业商务礼仪与行为规范的学习培训活动，培训邀请了中国服务大师高级国际礼仪指导师、国家级服务大赛裁判周燕萍老师作讲座指导。
     周老师从发型、衣着、妆容、配饰到眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、礼貌问、对站相迎等多个方面进行了深情并茂的现场演绎。她以轻松诙谐的风格、联系实际的方式以及深入浅出的讲解，使广大学员直观明了地了解和掌握商务礼仪知识及行为规范、熟知服务接待的技巧和方法，增强了大家文明礼仪的意识，对提高服务水准，提升形象素质起到了积极的作用。
     最后，区殡葬管理所周洁军所长对大家也提出了殷切地希望，她要求全区的殡葬服务在今后的工作中要进一步提升职业素养，更好地展示形象，为嘉定成功创建全国文明城区而共同努力！