记得我在上个月刚因学雷锋日写过一篇文章，这天在与同事的闲谈中就听说了身边一位“活雷锋”的故事。于是我就记录了下来，与大家分享一下。
       其实在松鹤，这样的事情并不是多么的稀奇。毕竟我们灌输的服务理念就是“让我们服务的更好，让大家更满意。”就是这样直白的一句话，是整个松鹤园对待服务的坚定决心。而在总业务台，更是有着这样一位“正能量”的大姐姐----李台长。对待工作，她是业务熟练、技能成熟的业务台长；对待生活她是乐于助人、广受好评的女性代表。而今天故事的主角也是李台长。
       自动门打开，3位年迈的老人，其中还有一位坐着轮椅，手里大包小包的他们进入大家的视野。这时候，经验丰富的李台长立马放下手边的工作，上前问去。果然，老人们有需要帮助，了解情况后，台长与手下员工交代一番后就推着坐轮椅的老人出了业务厅。
       原来，老人今天来是给过世的老伴落葬的，老伴生前是南京大学教授，由于两人没有子女，现在料理后事也显得孤零零，只得叫上老伴的弟弟和弟媳一起陪同。但是三位老人均已70多岁高龄，加上腿脚不便，同时园内高峰期也暂停了电瓶车接送服务，所以要自己去取骨灰和落葬确实太累。得知这些的台长，也没丝毫犹豫，推着老人就赶往骨灰寄存室了。
       取完骨灰，又再次将老人们带到了墓前，进行骨灰落葬。有了台长的帮助，不仅节约了时间，更是给予老人们最贴心的关怀。最后，直到将老人们送上回家的车，李台长才放心的回到自己岗位。
       故事其实很简单，而它的出发点更是简单----几位老人需要帮助。台长的故事也成为我们新人学习与努力的方向，也是体现松鹤服务品质的标杆。