各位领导、同事，大家好，我是来自网络推广部的倪佳赟，为确保清明高峰工作的顺利开展，我代表网络推广部汇报一下清明高峰期间网络推广部工作内容
    1、接听电话及网络商桥客户端客户的咨询答疑，为客户在电话端及网站客户作出及时的回复（回复内容必须百分百准确）。客户业务信息传递及时，在接到信息后10分钟内传递至相应部门。客户业务信息传递后，跟踪并记录。
     2、接到相关部门资讯及时上传官网及公众号，墓园有重大事件及时跟进报导。
     3、在各大网站发布内容积极向上的员工博客，展示员工风采。
     4、在各大搜索及问答网站上提问和回答有关松鹤产品或品牌相关的问题，以提高松鹤知名度。
     5、相关认证账户的管理与账户的资料及时更新，确保网站内容及公众号信息的准确性。
     6、每天查询冒用松鹤名字的不法网站，对其进行投诉和举报，以此防止不法网站侵害松鹤及客户利益。
     7、每周在各类门户网站发布有关松鹤的软文及资讯，来更好的展示松鹤文化。
     8、积极配合其他部门做好清明文化节的准备工作，及时拍摄照片写资讯。高峰期间客户较多时配合公司内部人员调动。
     9、如清明高峰期间园内发生好人好事，第一时间在网站发布并宣传。
    此外，我们部门将在高峰期间继续维护好松鹤园官网和公众号的日常推送及更新，为松鹤园的信息化推广站好第一班岗。
    总之，网络推广部会恪尽职守、尽职尽责，做好自己的本职工作。我坚信， 在所有松鹤人的努力与奋斗下，必将圆满完成此次清明高峰工作。