2013年8月21日，我们松鹤园一行在总经理林根的带领下参观了天津市永安公墓，对永安公墓的售后服务和网络服务平台等进行了学习了解，得到了永安公墓领导的热情接待，并与他们进行了亲切交流。

    在总经理张昕的介绍下，我们对永安公墓有了初步了解，永安是天津市武清区政府直属的国有企业，占地500亩，它的突出服务项目就是售后及网络的服务管理，现已将售后服务与网络服务完美结合，实现了从信息展示功能到服务功能的转化。客户在家足不出户，就可以自主完成买墓、留碑文，选择安葬日期、网上订花等售前、售中、售后各项服务，同时它开展各项文化活动，推进了品牌建设工作。

    通过参观学习，我们深受启发，针对科技发展的今天，我们要充分发挥互联网的资源，充分发挥我们拥有的客户群来做好松鹤品牌的宣传服务工作，促进墓穴二次利润的新突破。如留言信息的传递、祭的项目开发，服务品质的到位，文化品牌的提升等，真正体现松鹤“以诚信求生存，以创新谋发展，以管理创效益”的经营理念和实现“松鹤，让生命更完美”的企业价值观。